致企业家的一封信

如何利用用户的痛点,策划成功的社会化传播

发布时间:2016-07-06  浏览次数:


FhnnFh9DB64asJYRLeHiI6utABCF.jpg!730x0.jpg


商家每次策划产品营销活动,都想达到一个目的,提高产品和品牌的认知度,提高销售额。找准用户的切入点,换一句话说就是要找到用户的痛点。


什么是痛点?顾名思义,痛点就是用户日常生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨,如果这事情不解决,就会混身不自在,很苦恼。所以,急切需要找到一种解决方案解决这个问题,解开这个纠结,还原正常的生活状态。


要真正理解用户的痛点,以痛点为切入点去传播产品。此时,找到用户痛点很关键。比如QQ,企业内部沟通的方式,大多数都是通过QQ来实时沟通的,都体验过群聊的功能,群聊的内容有时候会很多,如果要从上次看到聊天记录开始看起,一直滑动手机屏幕,翻到上次看的内容,这个过程是比较痛苦的。现在QQ有一个信息提示的功能,如你有58条未读的记录,点击后就会定位到你 上次浏览的地方。这个功能真正是解决了用户的痛点,不需要费神费时间去翻页了。



QQ截图20160706113328.jpg



根据国外权威心理机构调查研究出,人的痛点可总结为七种:嫉妒、炫耀、善良、贪婪、好色、好奇、盲从。 “用户痛点”这词是一切营销的诱因,更是一切商业和所有产品的根本策划基本点。如何把握痛点刺激传播?不妨尝试下邦伲德系统,帮你迅速找到用户的痛点,同时还能结合用户的痒点、兴奋点,三点合一,刺激产品传播的裂变式扩散。


要怎样快速找到用户的痛点?


一是数据,通过深度数据分析并发现用户需求,找到用户的行为轨迹。以此作为基础。


二是与用户直接交流,通过沟通,可以得到用户的反馈。尤其要重视,对产品不满的用户,他们的意见很宝贵。


三是观察用户行为,比如用户到超市时,导购员必须留意用户眼睛所停留的地方,是特价区?进口区?要关注用户的关注点和忽略点。


市场竞争充满变数,想让你的产品永葆青春,关键是要找准用户的痛点,其中离不开为用户解决问题,创造价值。加上成功的策划活动,用户自然在第一时间选择的是你产品。




加载中