致企业家的一封信

为什么你总是培养不了用户的习惯

发布时间:2016-07-09  浏览次数:

为什么你总是培养不了用户的习惯


 新一代消费主体,钟情于网购,购物方式已经默认设置——淘宝。淘宝不断更新迭代,最方便用户的功能是通过扫商品条码或是拍照,立刻找到你想淘或是相似的东西。淘宝通过这么多年的运作,形成了很多有黏性的消费者,赖于淘宝的强大搜索功能,结合数据,培养了用户的习惯。

 

习惯好比是人大脑中的一个快捷方式,比如现在想看电影,打开购票软件;要外出,打开打车软件。当用户的行为需要借助外界来完成,那么会大脑自动打开主观意识的对应的场景。习惯带给人安全感,会在脑海中日益加深,大至改变生活。难道你就不想让产品成为用户生活的一部分么?

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习惯

物质、关怀、高效

若你的产品本身不是用户日常生活需求必需品。该如何培养用户习惯?


此时要赋予产品的生活场景,塑造与其相关的内容,期初始阶段可通过物质来培养。一是为用户带来有价值的东西,如生活技巧、技能分享、攻略等等。结合节日或热点,偶尔为用户赠送东西,现金券,折扣、抽奖之类的。

 

      其次,是做好用户关怀,保持与用户互动交流,适当的回访和问候,是和用户建立情感关联的直接有效方式。及时反馈用户对产品的意见或建议,随后针对反馈问题,作出相应的改善

 

进而,提高用户的购物体验,让用户喜欢上你的产品。可在产品中,融入用户表现个性化的东西,如晒图,皮肤设置等。产品良好的购物体验,也是增加用户粘性和培养习惯的大好举措。正如邦伲德的系统和旗下的产品,增添了丰富的使用场景,使用户的个性化得到明显的体验,培养用户使用习惯,助力营销。

 

一旦用户习惯了你的产品存在,相当于建立了深厚的关系,沉淀粉丝。换言之,拥有了较大的竞争优势。




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