致企业家的一封信

快速有效的沟通,是你拿下客户的关键

发布时间:2016-07-27  浏览次数:

快速有效的沟通,是你拿下客户的关键



你还记得中国移动的slogan “沟通从心开始”。沟通成了当今早社会上生存的最大需要。在生意层面上,沟通又上升了另一层含义。


如何有效与顾客沟通是你成单的关键。沟通对于任何销售模式都至关重要,产品再好,你不会推销,你无法让顾客心动,产品就毫无价值。


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两个素昧谋面的人,只能通过沟通来让客户相信,从而选择我们。因此,你说的每一句话都要经过深思熟虑,要说到点子上,既要能打动客户,又要恰到好处的推出你的产品。所以,沟通是天下销售员的最重要的一节课,也是提高个人魅力最直接的方式。


一,充分了解客户需求。明白客户需要什么,给出客户最需要的东西,或者说是能帮助客户解决问题。否则,最终于客户也只能离你而去。


二,赞同客户的观点。与客户沟通交流的时候,时刻要记得赞同客户。否定客户,与客户争辩,最后得到反效果。尽可能的给客户面子,客户有了面子,你才会有票子。


三,沟通要有互动性,学会评论互动。最好的方式是一问一答的,如你最后发现客户说的话比你的都多,那么你离成交就不远了。


此外,回答客户问题的时候,留下一个悬念或是空白 ,让客户去思考。当客户带着问题来找你,有了问题一切就好办了,一步一步引着客户来到你产品里面。所以要学会与客户沟通、互动,拉近你们之间的距离。 


邦伲德为什么能在短时间笼聚客户或粉丝的心?因为邦伲德一直坚守着“客户是上帝”。与客户沟通时要注意细节,从客户的角度出发,这样客户才能满意你的服务,才会选择你的产品。当然也是需要有过硬的产品,才能有说话的底气。


有效的沟通话术,能快速提高个人魅力。也是你拿下客户的关键。




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