致企业家的一封信

《电子商务法》的发布对社交电商平台有什么利弊?

发布时间:2018-09-25  浏览次数:

 近日中国人民网发布消息,《中华人民共和国电子商务法》(以下简称“电子商务法”)于831日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过,将在明年11日正式实施!

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电子商务法的出台,除了将代购、微商、博主等被纳入电子商务经营者进行立法管理外,还为了给消费者营造良好的消费环境,对如今新兴的社交电商平台出台约束,针对电子商务平台删差评、刷好评、卖假货、快递延期等诸多方面进行了详细规定。

1.不允许擅自删差评:不得删除消费者对平台内销售的商品或者提供的服务的评价。

2.不允许刷好评:不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商务宣传,欺骗、误导消费者。

3.不得卖假货:平台应对平台经营者起到审核监督义务,出现侵害消费者合法权益

4.承担电子支付赔偿责任:提供的电子支付服务不符合国家有关支付安全管理要求,造成用户损失的,应承担赔偿责任

5.快递不得无限延期:除消费者另选物流外,商家应按照承诺或约定的方式、时限向消费者交付商品或服务,并承担商品运输过程中造成的风险和责任

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电子商务法的出台对于商家来说,有利也有弊,特别对于一些依托淘宝天猫等大平台的商家依然存在一些弊端

1.虽说现在禁止刷单,但是之前刷上去的信誉和销量还会存在,一个新店铺要是没有好的信誉基础和固定客源,很难做起来

2.长期以来淘宝的商家参差不齐,存在大量的水货、假货,打击了众多消费者的购买信心,一定程度上还会继续影响真品卖家的销售

3.对于天猫淘宝这些大平台,用户选择多,店铺很难拥有粘性用户,拥有自己的用户大数据,没有办法通过分析数据,实行精准营销

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