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微信的本质是点对点的私密关系，如果公共服务平台对用户疑间延迟回复太久，必然会引起用户取消关注，所以企业想要从这获得较高回报，肯定要有较大的付出，付出的人力、财力甚至可能要比传统的客户管理服务费用更高。
发表日期：2014-10-24
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