致企业家的一封信

三八妇女节 | 这有一份女性消费报告请查收

发布时间:2019-03-08  浏览次数:

在日常的生活中,女性不仅是个人消费品的购买者,也是大多数儿童用品、老年人用品、男性用品的决策者。

 

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目前,随着中国女性受教育程度的提高、就业机会的改善和收入的提高,女性的经济独立性和在家庭经济决策中的话语权均达到前所未有的高度。

 

因此,在现有的消费市场中,女性消费者越来越重要。

   

女性消费的特点


情感消费  

 

在购买的过程中,女性消费者易受打折、情绪、广告等影响而进行的“非必要”的感性消费。非理性消费占女性消费支出的比重达到20%。其中,受打折信息的发出而产生的购买行为较为突出,女性一般知道哪家店打折多就赶去。

 

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 对美的不懈追求  

 

俗话说的好,“爱美之心,人皆有之”。在当今社会,女性特别是青年女性,喜欢追求时尚、表现自己,对美的渴望十分强烈。

 

女性除了注重提升自身美之外,对商品本身的色彩美、包装美、艺术美也很重视,强调商品能与自己的个性、气质、家庭环境和谐统一。

 

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注重商品的便利性

 

随着人们生活观念的变化,现代女性的自主意识增强。在家庭中,她们强烈希望拥有不受丈夫或孩子影响的时间,做家务以外有益于自己的事情。

 

因此,女性消费者在选择商品尤其是日用品时,对其方便性有着强烈的要求。

 

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女性消费购买动机


求实的购买动机

 

以注重商品和劳务的实际使用价值为主要特征的购买动机:

 

重视商品的实际效用和功能质量,讲求经济实惠、经久耐用,而不大追求商品外观、造型、色彩或者商标的名气和包装等。

 

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求美的购买动机

 

以注重商品的欣赏价值和艺术价值为主要特征的购买动机:

 

重视商品对人体的美化作用、对环境的装饰作用、对其身份的表现作用,以及对人的精神生活的陶冶作用,追求商品的美感带来的心理享受。  

 

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求名的购买动机

 

以追求名牌商品或仰慕某种传统商品的名望为主要特征的购买动机:

 

重视商品的商标、品牌,喜欢选购名牌产品。此外,这种动机在旅游、观光者中表现得比较突出。

 

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求廉的购买动机

 

以注重商品价格低廉,希望付出较少的货币而获得较多物质利益为主要特征的购买动机:

 

重视价格,对价格的变化反应格外敏感,喜欢选购处理价、优惠价、特价、折价的商品。

 

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惠顾的购买动机

 

以表示信任而购买商品为主要特征的购买动机:

 

消费者从经验或印象出发,对某种商品、某个厂家、某家商店、某个售货员等产生特殊的好感,信任备至。

 

具有这种动机的消费者,是企业最忠实的支持者,他们不仅经常光顾,而且会在其他消费者中起宣传、影响作用。

 

企业应当在自己的经营中努力培养消费者的惠顾动机,不断争取更多的固定购买者。

 

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女性消费心理

 
女性消费心理是指女性消费者在购买商品和消费时具有的—种心理状态。

 

女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场:

 

据第三次人口普查统计,我国女性消费者有4.8亿之多,占全国人口的48.7%,其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女,即20- 50岁这一年龄段的女性,约占人口总数的21%。

 

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女性消费者不仅数量大,而且在购买活动中起着特殊重要的作用。

 

她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策,在家庭中,由她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色。 

 

“得女性消费市场者得天下”,毫不夸张! 

 

女性消费者的消费心理特征


注重商品的外表和情感因素

 

男性消费者在购物时,特别是购买生活日用品、家用电器时,较多地注意商品的基本功能、实际效用,在购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力;

 

女性消费者对商品外观、形状,特别是其中表现的情感因素十分重视,往往在情感因素作用下产生购买动机。

 

商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购买动机,有时是冲动型购买行为。

 

购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者的购买,有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定使其转为购买促销的产品。  

 

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注重商品的实用性和细节设计

 

女性消费者心思细腻,追求完美,购买的商品主要是日常用品和装饰品,如服装鞋帽等,因此对购买商品时比男性更注重商品细节,通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较,更关心商品带来的具体利益。

 

现在丰富的同样的产品比性能,同样的性能比价格,同样的价格下比较服务,甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。

 

这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美,避免显而易见的缺陷。 

 

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注重商品便利性和创造性

 

目前我国中青年女性就业率较高,城镇高于农村。她们既要工作,又要做家务劳动,所以迫切希望减轻家务劳动量,缩短家务劳动时间,能更好地娱乐和休息。

 

为此,她们对日常消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试,富于创造性的事物更使女性消费者充满热情,以此显示自己独特的个性。 

 

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女性消费者的影响力


女性通常具有较强的表达能力、感染能力和传播能力,善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响。

 

女性消费者会把自己购买产品的满意使用感受和接受的满意的服务向其他人案例,反过来,女性购物决策也较易受到其他消费者使用经历的影响。

 

这个特点决定女性是口碑的传播者和接收者,一些产品通过女性的口碑传播可以起到一般广告所达不到的效果。

 

但成也口碑,败也口碑,只有过硬的质量才能维持住女性消费者的忠诚度。因此女性顾客的反馈和口碑非常重要,商家一定要讨得女士的欢心才能赢得市场的青睐。  

 

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巨大的女性消费市场

 

女性消费者在目前消费群体中占有举足轻重的地位。

 

从京东蝴蝶节、淘宝女王节......不难看出,女性消费市场是一块巨大的蛋糕。

 

而随着女性教育水平、经济水平、独立意识、自我意识等的不断提高,女性的消费水平也在逐节攀升。女性也逐渐撑起了经济市场的半边天!

 

绿叶因为有了红花而美丽,世界因为有了女性而精彩!在这个属于广大女性同胞的节日里,愿大家永远都是最美的年华,不负韶光,一路勇敢前行!

 

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